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Schritt-für-Schritt Hilfe

Ein Unfall ist nicht nur ärgerlich, um finanzielle Nachteile zu vermeiden, gilt es schnell zu handeln.

  • Im Falle eines Unfall rufen Sie uns an, wir holen dann Ihr Auto kostenfrei ab und stellen Ihnen einen Leihwagen.
  • Notieren Sie am Unfallort die wichtigsten Daten:
    • Kennzeichen des/der beteiligten Fahrzeuge(s)
    • Namen und Adresse der beteiligten Fahrer
    • Ort und Zeit des Unfalls
    • Name und Anschrift von Unfallzeugen
    • Versicherer und Nummer des Versicherungsscheins der Beteiligten
    • Unfallfotos bzw. -skizze
    • Unfallprotokoll (Schädiger und Geschädigter müssen beide unterschreiben)
  • Meldung des Schadens
    Setzten Sie sich sobald wie möglich mit der gegnerischen Haftpflichtversicherung in Verbindung, aber auch Ihre eigene Haftpflichtversicherung ist zu benachrichtigen. Je nach Art der Unfallschäden müssen Sie auch andere Versicherungen benachrichtigen, z. B.: Kaskoversicherung, Rechtschutzversicherung, Krankenversicherung, Unfallversicherung gegebenenfalls Ihren Arbeitgeber.
  • Durch eine Reparaturkostenabtretung an uns, brauchen Sie die Schadenssumme nicht vorlegen - wir rechnen direkt mit dem Versicherer ab.
  • Der von uns verständigte Gutachter begutachtet den Schaden und übermittelt ihn der Versicherung.
  • Nach Reparaturfreigabe durch den Versicherer beginnt die Reparatur Ihres Autos durch unsere kompetenten Mitarbeiter. Falls die Reparaturkosten höher als der Zeitwert des Autos ist, erstattet der Versicher Ihnen den Zeitwert abzgl. des Restwerts.
  • Vor Ende der Arbeiten werden Sie telefonisch über den Fertigstellungstermin informiert.
  • Nach erfolgter Reparatur und Prüfung Ihres Autos bringen wir Ihnen Ihr Autos zurück.

Wenn der Unfallverursacher Fahrerflucht begangen hat, nicht haftpflichtversichert ist oder der Schaden vorsätzlich und widerrechtlich herbeigeführt wurde, hilft Ihnen weiter:

Verein Verkehrsopferhilfe e. V
Glockengießerwall 1
20095 Hamburg
Telefon: (040) 30 18 0 - 0
Telefax: (040) 30 18 0 - 700

www.verkehrsopferhilfe.de